Mesafeli Satış ve İade Koşulları

• Unvan ve yasal adres: TestPrep LLC., 777 NW 72nd Ave STE 1075, Miami, FL 33126, United States. Sözleşmenin tarafı ve satıcı bu tüzel kişidir; iade ve iptal talepleri de bu tüzel kişiye yöneltilir.
• Türkiye iletişim adresi: Acıbadem, Acıbadem Cd. No: 188 D:1, 34660 Üsküdar/İstanbul. Bu adres bir şube veya derslik değil, iletişim adresidir.
• E-posta: info@testprepeurope.com
• Telefon: +90 216 428 10 75
• Şirket Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulu olduğu için MERSİS numarası, Türk vergi numarası ve KEP adresi bulunmamaktadır.

Alıcı, ödeme adımında verdiği ad, e-posta, telefon ve fatura bilgileriyle belirlenen kişidir. Bu bilgilerin doğru ve güncel olmasından alıcı sorumludur.

Sözleşmenin konusu, fiyatlar sayfasında nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen online canlı grup kursu ve birebir özel ders hizmetleridir. Hizmet uzaktan, canlı ders ortamı üzerinden sunulur; fiziki bir ürün teslimi yoktur.

Bu sitede satılan dijital içerikler de sözleşmenin konusudur:

• Deneme sınavları: IELTS, TOEFL iBT ve PTE Academic deneme sınavları; tek tek ya da 5, 10 ve 20 denemelik paketler halinde satılır ve bu sitede, alıcının TestPrep hesabıyla çözülür. Her deneme en fazla 2 kez çözülebilir ve hesapta açıldığı günden itibaren 12 ay erişilebilir.
• AI Tutor süresi: deneme sonuçlarının yapay zekâ destekli sesli derste incelenmesi için 30 dakikalık bloklar halinde satılan süre.

Satın alınan ürünün adı, adedi ve Türk lirası fiyatı ödeme sayfasında gösterilir.

PTE grup kursuna dahil olan 20 deneme sınavı ve soru bankası ile IELTS grup kursuna dahil olan soru bankası alıcının TestPrep hesabında açılır: soru bankası kursun ilk haftası bitince, deneme sınavları son konu dersinin yapıldığı gün. Deneme sınavları bu sitede, soru bankası TestPrep sınav sisteminde (testprep.com.tr) aynı hesapla kullanılır. Henüz yayında olmayan içerik yayına girdiğinde açılır; kursun ilk haftası bitmeden açılmaz.

Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı Stripe üzerinden Türk Lirası olarak alınır. Tahsil edilecek kesin tutar, işlemi onaylamadan önce ödeme formunda gösterilir; ayrıca bir kur farkı uygulanmaz.

Kart bilgileriniz bize iletilmez ve sunucularımızda saklanmaz. Grup kurslarında taksit seçeneği sunulduğunda, taksit planı ödeme adımında açıkça belirtilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmetin ifasına başlanmadan önce sözleşmeden 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilirsiniz.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünler cayma hakkının istisnalarındandır. Bu nedenle dersler başladıktan sonra, işlenmiş dersler bakımından cayma hakkı kullanılamaz.

Deneme sınavları ve AI Tutor süresi elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içeriklerdir. Alıcı, ödeme adımında erişimin hemen açılmasını istediğini ve cayma hakkının sona erdiğini bildiğini onaylar. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı, deneme sınavında her deneme alıcının hesabında açıldığı anda, AI Tutor süresinde süre hesaba eklendiği anda sona erer.

• Henüz başlamamış (kullanılmamış) programlar için iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Program başladıktan sonraki taleplerde, işlenmiş ders saatlerinin bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir.
• Grup kursu: Dönemin ilk haftasının derslerinden memnun kalmazsanız ödemenin tamamı iade edilir.
• Deneme sınavları: Dijital içeriktir; tek tek ya da paket halinde bu sitede satılır. Fiyatı ödeme sayfasında Türk lirası olarak gösterilir ve gösterilen tutar tahsil edilir. Ödeme tamamlanır tamamlanmaz hesabınızda açılır; pakette henüz yayımlanmamış denemeler varsa her biri yayımlandığı gün açılır. Ödeme adımında erişimin hemen açılmasını istediğinizi ve cayma hakkınızın sona erdiğini bildiğinizi onaylarsınız; her deneme açıldığı anda onun için cayma hakkı sona erer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ). Açıldıktan sonra iade yapılmaz. Her deneme hesabınızda açıldığı günden itibaren 12 ay erişilebilir.
• AI Tutor süresi: Dijital içeriktir; 30 dakikalık bloklar halinde satılır ve ödeme tamamlanır tamamlanmaz hesabınıza eklenir. Kullanmadığınız dakikalar sonraki denemeleriniz için hesabınızda kalır. Hesabınıza eklendikten sonra cayma hakkı yoktur ve iade yapılmaz.
• Deneme sınavı veya soru bankası içeren grup kursları: İadede, ödenen tutardan hesabınızda açılmış olan deneme sınavlarının ve soru bankasının satın alma tarihindeki liste fiyatları düşülür.
• Tekil ders iptalleri: planlanmış bir ders, ders saatinden en geç 3 saat önce iptal edilebilir veya ertelenebilir. Ders saatine 3 saatten az kala yapılan iptallerde ders kullanılmış sayılır ve iade yapılmaz.
• Ders ücreti ders saatinden en geç 3 saat önce ödenmezse, ders otomatik olarak iptal edilir.
• Onaylanan iadeler, ödemenin alındığı yöntem üzerinden (Stripe) yapılır; kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

Deneme sınavı ve AI Tutor süresi siparişlerinde alıcı, ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve onayladığını işaretler; sözleşme, ödeme tamamlandığında kurulur.

İptal, iade ve diğer taleplerinizi info@testprepeurope.com adresinden veya iletişim sayfamızdan iletebilirsiniz.

Tüketici sıfatını taşıyan alıcılar, uyuşmazlık halinde parasal sınırlara göre yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.